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家具通販のエンジョイホーム本店 > 特定商取引法に基づく表示


特定商取引法に基づく表示

店舗について

店舗名 家具通販のエンジョイホーム本店
販売業者名 有限会社ユニファクト
販売責任者名 坂井 明宏
所在地 831-0026
福岡県大川市三丸456-1
電話番号 0944-32-8522
FAX番号 0944-32-8523
メールアドレス
ホームページURL http://enjoy-home.jp

商品の販売について

商品引渡し時期

日時指定について

・在庫が有る商品は、ご注文確認画面で選択出来る時間帯で、配達日時をご指定いただけます。
・ご注文時に指定できない日時をご希望の場合は、メール・お電話でご連絡ください。

※日時指定を設定された場合でも、交通状況、天候、物量などの要因により、指定された日時にお届けできない場合もございます。
※日時指定を設定されていない場合、最短での到着となります。
※商品が欠品中の場合、商品入荷後最短での発送となります。
※メーカー直送・メール便・大型配送については、日時指定出来ません。

不良品の取扱

お届けした商品に不具合やトラブルが有った場合、返金または同一商品と交換いたします。当店までメール・お電話でご連絡ください。

お問い合わせの際、下記事項をお伝えください。

ご注文者様のお名前、もしくは送付先のお名前
注文番号
不具合部分の詳細内容
不具合部分の写真

上記事項をお伝えいただいた後、返品・交換の手順をスタッフがご案内させていただきます。その流れに沿ってお手続きください。

返品について

お届けした商品がイメージと違う、サイズが合わない、間違えて注文してしまったなど、お客様のご都合での返品もご対応しております。

お問い合わせの際、下記事項をお伝えください。

ご注文者様のお名前、もしくは送付先のお名前
注文番号
商品の状態
返品・交換理由

上記事項をお伝えいただいた後、返品・交換の手順をスタッフがご案内させていただきます。その流れに沿ってお手続きください。

※商品到着後30日以内で、未使用品に限ります。
※返品時の往復送料・振込手数料をご負担いただきます。

商品代金以外の必要料金

商品代金以外の必要料金

・消費税
・送料(詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。)
・お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料
・お支払方法に銀行振込の手数料を選択された場合は、お振込み時に銀行への振込み手数料はお客様でご負担ください。

申込の有効期限

ご注文日から10日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

その他

メール便について
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発送から到着までに、3〜5日ほどお時間を要します。
メール便はポスト投函です。到着のご確認をお願いします。

※メール便の日時指定は出来かねます。
※発送日より7日経っても商品が到着しない場合、お近くの郵便局に保管されていないかご確認ください。
※10日経っても商品が到着しない場合、弊社までご連絡ください。
※複数点商品をご購入された場合、別々に商品を発送させていただく場合がございます。
※メール便で発送する商品の場合、「代金引換」と「コンビニ後払い」はご利用いただけません。


受け取り拒否・不在・住所不明などで返送となった場合について
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以下の内容で返送となった場合、往復運賃をご請求させていただきます。
商品発送後のキャンセルや、受け取り拒否などにより返送となった場合。
商品到着時にお受け取りされず、運送会社で保管となり、保管期間が切れ返送となった場合。
ご注文時に入力いただいた発送先住所に不備があり、お届けすることが出来ず、保管期間が切れ返送となった場合。


ご注文のキャンセルについて
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商品発送前であれば、キャンセルすることが出来ます。

※商品発送後のキャンセルは致しかねます。
※商品のキャンセルや、発送日の確認は、メール・お電話でお問い合わせください。


商品の保証について
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保証対象は以下のとおりです。

商品到着日より3ヶ月以内
届いた商品に破損・汚損があった
組み立て不良や、部品不足
箱と中身の色違い
誤送

※商品不具合の保証であり、商品の品質保証や仕様上の不注意事故などの保証ではございません。
※一部の家電系の商品で、保証期間が1年間の物もございます。保証内容は3ヶ月保証と同一です。



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